ÜCRETSİZ KARGO VE KAPIDA ÖDEME AVANTAJI! Daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

Sipariş Takibi, Kargo ve Teslimat

SİPARİŞ TAKİBİ

Üye olarak verdiğiniz siparişlerde, hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Siparişlerim kısmından

siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargo takip kodunuzu görebilirsiniz.

Üye olmadan "Misafir Kullanıcı" statüsü ile yaptığınız alışverişlerde, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde 

kargo takip kodu e-posta adresinize gönderilir.


KARGO VE TESLİMAT

75 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde Kargo Ücretsizdir. 75 TL ve altı siparişlerin kargo bedeli 6,99 TL ‘dir.

Saat 16:00 'a kadar verilen siparişler, aynı gün içinde Sürat Kargo veya MNG Kargo’ya teslim edilir.

Cumartesi 13:00 'dan sonra ve Pazar günleri verilen siparişler, Pazartesi günü kargolanır.

Bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.


DEĞİŞİM VE İADE

Siparişinizle birlikte size yollanan faturanın arka yüzündeki iade/değişim formunu doldurarak,

iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü Sürat Kargo yoluyla ücretsiz olarak

Eski Kuyumcular Mah. Tevfik Sağlam Paşa Sok. No:17 Karesi / Balıkesir adresine gönderebilirsiniz.

Sürat kargo dışında farklı bir kargo firması ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir,

müşteri tarafından ödemesi yapılmayan paketler teslim alınmamaktadır.


Ürün, tarafımıza tüm iptal / iade koşullarına uygun bir şekilde ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde,

paranız ödeme yaptığınız aynı karta kesintisiz iade edilir. Eğer kapıda ödeme veya banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, 

paranız banka hesabınıza 7 iş günü içinde havale yöntemi ile kesintisiz iade edilir.


SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, iptal talebinizi sipariş numaranız ile birlikte bilgi@ayakkabimcantam.com e-posta adresine yazabilirsiniz.

Sipariş iptal işlemleri; ‘sipariş hazırlanıyor‘ ya da ‘sipariş beklemede’ statüsünde ise yapılabilecektir.