Sipariş Takibi, Kargo ve Teslimat

SİPARİŞ TAKİBİ

Üyeliğinizle verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp Hesabım > Sipariş geçmişi kısmından

siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargonuzu görebilirsiniz.

Üye olmadan misafir kullanıcı statüsü ile verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz kargoya verildiğinde

kargo takip kodu e-posta adresinize gönderilir.


KARGO VE TESLİMAT

Siparişler 24 saat içinde Sürat Kargo’ya teslim edilir.

Cumartesi 13:00 'dan sonra ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü kargolanır.

Bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız.

Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.


DEĞİŞİM VE İADE

Siparişinizle birlikte size yollanan faturanın arka yüzündeki iade/değişim formunu doldurarak,

iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri Sürat Kargo yoluyla olarak

Eski Kuyumcular Mah. Tevfik Sağlam Paşa Sok. No:17 Karesi / Balıkesir adresine gönderebilirsiniz.


SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, iptal talebinizi sipariş numaranız ile birlikte bilgi@ayakkabimcantam.com e-posta adresine yazabilirsiniz.

Sipariş iptal işlemleri; ‘sipariş hazırlanıyor‘ ya da ‘sipariş beklemede’ statüsünde ise yapılabilecektir.